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11 Neuve 59800 Lille
Publié le 16/04/2021 au sujet de l'activité vente en téléphonie
A FUIR Après une panne de box SFR, je me rends chercher une clé 4G comme convenu avec le service client. Accueil très désagréable et malpoli par un monsieur m’expliquant ne pas pouvoir me la fournir malgré tous les documents amenés. AUCUNE aide, AUCUNE compassion. Ma femme étant soignante et vaccinant contre le Covid, je me suis enjoint d’une carte d’identité et procuration... refus catégorique de m’aider. 5 jours sans internet en plein télétravail. Le personnel est mauvais et inapte à un service client digne de SFR. Je suis allé dans la boutique SFR d’à côté qui m’a fourni comme prévu la clé 4G. Comme quoi, avec de la volonté et un peu de compassion pour les personnes qui font tourner ce pays, on y arrive.
Publié le 04/08/2013 au sujet de l'activité vente en téléphonie
Super super super! Rien de plus que dire! J'ai tourné plein de boutiques espaces SFR mais le professionnalisme la préparation et la courtoisie que j'ai trouvé dans cette boutique je l'ai pas trouve ailleurs ! Il ont toujours résolu tous mes soucis sans hésitation .
Publié le 04/08/2013 au sujet de l'activité vente en téléphonie
des vendeurs OUI des conseillers NON
Un accueil courtois et personnalisé par l'agent d'accueil. Si vous venez pour un Pb technique, pas un sourire et vous repartez avec comme solution : appeler le 1053 ou changer de portable (le votre a 3 semaines !). Par contre si vous achetez un portable à plusieurs centaines d'€ on sort le grand jeu, sourire, amabilité.... le tout avec un tel naturel qu'on vous demande de mettre une bonne note lors de l'enquête qui suivra l'achat. Un service à 2 vitesses. Une conseillère tellement nulle que c'est mon mari qui a trouvé la solution à mon problème en cherchant sur internet!
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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3 avis.
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