FNAC Lille

Plus rien d’intéressant dans ce magasin. Mieux vaut se tourner vers Cultura ou le furet du nord.

Aujourd’hui j’ai été mal menée par deux agents de la sécurité à la Fnac et un responsable. Trois hommes qui m’ont encerclée pour me demander de me désinfecter les mains devant eux alors que je venais de le faire avec mon propre gel hydroalcollique qui attaque moins la peau. Ils m’ont poursuivie et m’ont empêchée de faire mes achats me dirigeant vers la sortie. J’ai dit que j’avais désinfecté mes mains mais ils voulaient le voir de leurs propres yeux comme si j’étais une enfant. Ils ont perdu une cliente vieille fidèle depuis plus de 20 ans. Honte à eux.

Ce matin à la caisse du rayon Romans : Moi : Bonjour, pouvez-vous encaisser ces 3 livres La vendeuse : Ben, c'est que j'ai du rangement à faire Moi : Evidemment c'est un choix à faire La vendeuse : et puis je ne suis même pas obligée d'encaisser Epilogue : quand les clients fuiront son mépris, elle n'aura même plus à remplir ses rayons... On est tout de même mieux reçus au Furet

surement très bien mais quand vous n'avez pas une panne intermittente Là, vous vous confrontez à la lourdeur administrative et les procédures mises en place...3 eme dépôt du pc pour le même problème...et toujours le même problème...une personne du service client s'est engagé , à me faire un avoir au moindre problème, et un bon d'achat...bien recu le bon d'achat, même, il n'a pas écrit son engagement et pas mis son nom dans le courrier...passé 2h30 au téléphone: pas de trace de ce mystérieu écrivain...au sav rue des tanneurs , on m'écoute mais on ne m'entend pas, on prend d'autres clients entre deux on est littéralement à cheval sur le réglement, par contre, que je revienne une quatrième fois pour le même problème, ca ne le fait pas sourciller à se décourager d'acheter dans une grande enseigne...si quelqu un à la fnac se décide de prendre en charge mon problème

le magasin ne répond pas à mes appels