Bijouterie Verhelle

A éviter

Pour vendre un article, ils sont compétents mais cette bijouterie est à fuir pour le SAV de leurs ventes. Un bracelet de montre qui se dégrade à moins de 2 mois de l'achat, c'est de votre faute... Étonnamment nos autres montres ont un bracelet comme neuf après 2-3 ans d'usage. Sans parler de l'accueil réservé pour la réclamation... Une bijouterie d'un professionnalisme discutable. On est plus dans le commercial que le suivi client. Ce sera la seule fois où nous achèterons chez eux, la prochaine fois nous retournerons chez Lepage qui assurent leur SAV. A tous ces titres, nous ne recommandons pas cette bijouterie.

Manque de professionnalisme, manque connaissance sur leur bijoux

À éviter Manque de sérieux

Mon fiancé y a acheté un solitaire pour nos fiançailles. La taille de la bague n'étant pas bonne nous demandons une réduction pour ajustement. Ceci aurait dû prendre 3 semaines. Sans nouvelles de la bague au bout de 3 semaines nous appelons : aucun suivi des bijoux ils ne savaient ni où était la bague ni quand nous le retrouverions. Après de nombreux appels, c'est au bout d'un mois et demi que nous l'avons récupérée. Mon fiancé y est allé seul car je ne pouvais pas y aller. Après tant d'attente, nous espérions un travail impeccable or la coupure était visible à l'œil nu et la taille de la bague ne me semblait toujours pas correcte la bague étant un peu trop lâche. Déjà séparée du bijou pendant tout ce temps je l'ai tout de même portée un peu avant de retourner à la bijouterie. Et là je suis tombée des nues : on m'annonce cette fois-ci 6 semaines pour la remettre à la bonne taille, et 2 semaines pour un simple nettoyage De plus, l'alliance qui était censée aller avec n'existe plus Nous avons décidé d'aller chez un bijoutier réellement sérieux et professionnel à proximité qui a contrôlé et nettoyé la bague en 15 minutes gratuitement, nous lui avons acheté les alliances et il se charge gratuitement de la mise à la taille du solitaire qui était toujours une taille trop grande Un conseil : évitez cette bijouterie où le manque de sérieux est flagrant