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15 pl Théâtre 59800 Lille
VERHELLE BIJOUTERIE, entrepreneur individuel est active depuis 60 ans. Localisée à LILLE (59800), elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé.
Bijouterie Verhelle
Il y a un an
Merci beaucoup pour votre avis !
Publié le 07/01/2022
Bijouterie Verhelle
Il y a un an
L'équipe Verhelle a le plaisir de vous accueillir tous les jours jusqu'à Noël !
Publié le 13/12/2021
Publié le 17/03/2022 au sujet de l'activité bijouterie
A éviter
Pour vendre un article, ils sont compétents mais cette bijouterie est à fuir pour le SAV de leurs ventes. Un bracelet de montre qui se dégrade à moins de 2 mois de l'achat, c'est de votre faute... Étonnamment nos autres montres ont un bracelet comme neuf après 2-3 ans d'usage. Sans parler de l'accueil réservé pour la réclamation... Une bijouterie d'un professionnalisme discutable. On est plus dans le commercial que le suivi client. Ce sera la seule fois où nous achèterons chez eux, la prochaine fois nous retournerons chez Lepage qui assurent leur SAV. A tous ces titres, nous ne recommandons pas cette bijouterie.
Réponse de l'établissement, publié le 17/03/2022
Bonjour Monsieur Lannoy, Merci d'avoir repris le temps de nous réécrire après la suppression de l'avis précédent. Et après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace d'achat ou de SAV horloger sous le nom de Lannoy récemment. Pourriez-vous s'il vous plait nous préciser le nom avec lequel vous avez effectué l'achat du bracelet ou de la montre chez nous ? Quant à la réponse défensive, nous expliquons à nos clients, dans ce cas, qu'une manipulation accidentelle pourrait introduire des dommages à l'article. Nous n'avons pas l'intention de vous contredire, mais un personnel formé et doté de qualités relationnelles ne pourrait avoir une telle maladresse. Nous tenons à signaler que certaines prestations ne sont pas couvertes par la garantie, notamment en cas des dommages occasionnées par une utilisation. Au plaisir de vous revoir, ou plutôt de vous voir, chez nous. Cordialement, Sara
Publié le 01/04/2017 au sujet de l'activité joaillerie
Manque de professionnalisme, manque connaissance sur leur bijoux
Publié le 20/11/2016 au sujet de l'activité joaillerie
À éviter Manque de sérieux
Mon fiancé y a acheté un solitaire pour nos fiançailles. La taille de la bague n'étant pas bonne nous demandons une réduction pour ajustement. Ceci aurait dû prendre 3 semaines. Sans nouvelles de la bague au bout de 3 semaines nous appelons : aucun suivi des bijoux ils ne savaient ni où était la bague ni quand nous le retrouverions. Après de nombreux appels, c'est au bout d'un mois et demi que nous l'avons récupérée. Mon fiancé y est allé seul car je ne pouvais pas y aller. Après tant d'attente, nous espérions un travail impeccable or la coupure était visible à l'œil nu et la taille de la bague ne me semblait toujours pas correcte la bague étant un peu trop lâche. Déjà séparée du bijou pendant tout ce temps je l'ai tout de même portée un peu avant de retourner à la bijouterie. Et là je suis tombée des nues : on m'annonce cette fois-ci 6 semaines pour la remettre à la bonne taille, et 2 semaines pour un simple nettoyage De plus, l'alliance qui était censée aller avec n'existe plus Nous avons décidé d'aller chez un bijoutier réellement sérieux et professionnel à proximité qui a contrôlé et nettoyé la bague en 15 minutes gratuitement, nous lui avons acheté les alliances et il se charge gratuitement de la mise à la taille du solitaire qui était toujours une taille trop grande Un conseil : évitez cette bijouterie où le manque de sérieux est flagrant
Publié le 29/11/2015 au sujet de l'activité réparation d'horlogerie
établissement sérieux et rapide pour la vente à distance
j'ai commandé par internet un bracelet de montre . service très réactif et pro . j'ai reçu ma commande 2 jours après bien emballé .
Publié le 28/05/2014 au sujet de l'activité bijouterie
Il y a beaucoup de choix de bijoux de bonne qualité et l'accueil est très satisfaisant
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
7 avis.
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